Conoce Nuestros Términos y Condiciones: Transparencia y Confianza en Cada Servicio
Descubre las políticas que respaldan nuestro compromiso contigo y aseguran una colaboración clara y efectiva.
En nuestro compromiso con la transparencia y la excelencia, hemos establecido términos y condiciones que garantizan una relación de confianza y claridad con nuestros clientes. Estos lineamientos definen las responsabilidades mutuas, los alcances de nuestros servicios y las políticas de uso, asegurando que cada proyecto se gestione de manera profesional y justa. Te invitamos a revisar los detalles para comprender cómo trabajamos y cómo protegemos tus intereses en cada etapa de nuestra colaboración.
▼Políticas y términos de servicio de SEO
Políticas y términos de servicio de servicio de SEO
Términos y Condiciones de Servicio SEO
Al contratar nuestros servicios de optimización para motores de búsqueda (SEO), usted acepta los siguientes términos y condiciones, diseñados para garantizar una colaboración transparente y efectiva:
Naturaleza del Servicio:
Nuestros servicios de SEO están orientados a mejorar la visibilidad de su sitio web en los motores de búsqueda mediante estrategias y técnicas probadas.
El SEO es un proceso gradual que depende de múltiples factores, incluyendo la competencia, las actualizaciones de los algoritmos de los motores de búsqueda y la implementación constante de mejoras en su sitio web.
Limitaciones de Garantías:
Si bien aplicamos las mejores prácticas y estrategias personalizadas para cada cliente, no podemos garantizar resultados específicos ni posiciones fijas en los motores de búsqueda.
Los resultados de SEO son inciertos por naturaleza, ya que dependen de factores fuera de nuestro control, como cambios en los algoritmos de búsqueda, acciones de la competencia y las propias características del mercado.
El tiempo para obtener mejoras visibles en el posicionamiento puede variar significativamente según la industria, la competencia y el estado actual de su sitio web.
Obligaciones del Cliente:
El cliente debe proporcionar información precisa, acceso a las plataformas necesarias (por ejemplo, Google Analytics y Search Console) y colaborar en la implementación de las estrategias recomendadas.
Cualquier retraso en la implementación de nuestras sugerencias puede impactar en los resultados esperados.
Pagos y Condiciones:
Los pagos serán realizados de acuerdo con el plan seleccionado: Plan Básico e Intermedio: Pago único antes de iniciar el trabajo.
Plan Avanzado: Pagos mensuales recurrentes, realizados al inicio de cada periodo.
Los pagos no son reembolsables una vez iniciado el proyecto, ya que el tiempo y los recursos se destinan inmediatamente a su ejecución.
Propiedad Intelectual:
El contenido creado como parte de nuestros servicios será de propiedad exclusiva del cliente tras el pago completo.
Las estrategias y recomendaciones provistas no podrán ser compartidas ni revendidas sin nuestro consentimiento.
Reportes y Seguimiento:
Proporcionaremos reportes detallados sobre el progreso del proyecto y las métricas clave de rendimiento. Sin embargo, los resultados mostrados reflejan tendencias y no garantizan un crecimiento continuo.
Renuncia de Responsabilidad:
No garantizamos resultados inmediatos ni el cumplimiento de objetivos específicos en términos de tráfico o ingresos generados a partir del SEO.
No somos responsables por factores externos, como penalizaciones por prácticas anteriores, interrupciones técnicas, o cambios en las políticas de los motores de búsqueda.
Al contratar nuestros servicios, usted comprende y acepta que el SEO es una estrategia de largo plazo con resultados graduales e inciertos, y que nuestra labor se enfoca en maximizar las oportunidades de éxito en este proceso.
9. Resolución de Conflictos
Ambas partes se comprometen a resolver cualquier desacuerdo de manera amistosa.
En caso de no llegar a un acuerdo, las disputas serán sometidas a la jurisdicción de los tribunales del país acordado por ambas partes.
▼Políticas y Términos de Servicio de Diseño de Paginas Web
Consulta Nuestras Políticas y Términos de Servicio: Transparencia para una Colaboración Confiable
En esta sección encontrarás nuestras políticas y términos de servicio detallados para cada uno de los servicios que ofrecemos, incluyendo diseño web, mantenimiento, diseño de logos, marketing, hosting y más. También incluimos extractos de contratos para garantizar claridad sobre los acuerdos, alcances y responsabilidades de ambas partes. Nuestro objetivo es brindarte toda la información necesaria para que confíes plenamente en nuestra colaboración.
Responsabilidades de webpixell
Lo que incluye nuestro servicio como diseñadores:
Diseño y desarrollo del sitio web:
Estructura y maquetación de las páginas.
Integración de herramientas básicas (formularios de contacto, enlaces a redes sociales, etc.).
Diseño y desarrollo del sitio web:
Estructura y maquetación de las páginas.
Integración de herramientas básicas (formularios de contacto, enlaces a redes sociales, etc.).
Cantidad de revisiones:
webpixell tiene la obligación de cumplir con la cantidad de revisiones contratadas en el plan inicial ej (3, 5 o 10 revisiones).
Luego de agotadas estas revisiones, el cliente deberá acordar con webpixell y pagar por revisiones adicionales.
Diseño visual:
Uso de colores, tipografías y estilos acordes a la marca del cliente.
Opcional: Propuesta de logotipos o íconos simples (si esto no requiere un branding completo).
Funcionalidades técnicas:
Configuración de sistemas de registro, calendarios o e-commerce (según lo contratado).
Pruebas de funcionalidad básica antes de la entrega.
Optimización básica o según el plan contratado:
Optimización para dispositivos móviles (responsive design).
Configuración de SEO (títulos y meta descripciones. Según el plan contratado).
Mantenimiento inicial:
Garantía técnica gratuita por un período corto (ej. 15 días), para corregir problemas técnicos que surjan después de la entrega.
Lo que no incluye tu servicio:
Contenido multimedia:
Responsabilidad del cliente: Proveer imágenes, videos o gráficos específicos para el sitio.
Como alternativa: Podríamos ofreces servicios adicionales para adquirir imágenes de stock o crear gráficos personalizados (con costo extra).
Textos del sitio web:
Responsabilidad del cliente: Entregar el contenido textual (como descripciones de productos, información de la empresa, etc.).
Como alternativa: Podemos ofrecer un servicio adicional de redacción con nuestro equipo de copywriting profesional.
Traducciones:
Traducciones a otros idiomas (si no están contempladas en el contrato original).
Cambios fuera del alcance del contrato:
Cambios significativos en la estructura o funcionalidades que no se discutieron inicialmente.
Ejemplo: Un cliente pide agregar una tienda en línea a un sitio web estático sin previo aviso.
Hosting y dominio:
Aunque podemos ayudar a configurar el hosting y dominio, estos servicios deben ser contratados y pagados por el cliente directamente,
a menos que contrate nuestro servicio de hosting en el contrato inicial.
webpixell tiene la obligación de cumplir con la cantidad de revisiones contratadas en el plan inicial ej (3, 5 o 10 revisiones).
Luego de agotadas estas revisiones, el cliente deberá acordar con webpixell y pagar por revisiones adicionales.
Diseño visual:
Uso de colores, tipografías y estilos acordes a la marca del cliente.
Opcional: Propuesta de logotipos o íconos simples (si esto no requiere un branding completo).
Funcionalidades técnicas:
Configuración de sistemas de registro, calendarios o e-commerce (según lo contratado).
Pruebas de funcionalidad básica antes de la entrega.
Optimización básica o según el plan contratado:
Optimización para dispositivos móviles (responsive design).
Configuración de SEO (títulos y meta descripciones. Según el plan contratado).
Mantenimiento inicial:
Garantía técnica gratuita por un período corto (ej. 15 días), para corregir problemas técnicos que surjan después de la entrega.
Lo que no incluye tu servicio:
Contenido multimedia:
Responsabilidad del cliente: Proveer imágenes, videos o gráficos específicos para el sitio.
Como alternativa: Podríamos ofreces servicios adicionales para adquirir imágenes de stock o crear gráficos personalizados (con costo extra).
Textos del sitio web:
Responsabilidad del cliente: Entregar el contenido textual (como descripciones de productos, información de la empresa, etc.).
Como alternativa: Podemos ofrecer un servicio adicional de redacción con nuestro equipo de copywriting profesional.
Traducciones:
Traducciones a otros idiomas (si no están contempladas en el contrato original).
Cambios fuera del alcance del contrato:
Cambios significativos en la estructura o funcionalidades que no se discutieron inicialmente.
Ejemplo: Un cliente pide agregar una tienda en línea a un sitio web estático sin previo aviso.
Hosting y dominio:
Aunque podemos ayudar a configurar el hosting y dominio, estos servicios deben ser contratados y pagados por el cliente directamente,
a menos que contrate nuestro servicio de hosting en el contrato inicial.
Actualizaciones Futuras:
Cambios o ajustes después del periodo de soporte inicial no están incluidos, pero pueden contratarse como parte de un plan de mantenimiento.
Responsabilidades del Cliente
Contenido Proporcionado:
- Textos: Descripciones de productos, información de la empresa, políticas, etc.
- Imágenes y Videos: Fotografías de productos, logotipos, videos promocionales, entre otros, todos en alta calidad.
- Colores y Branding: Paleta de colores, tipografías o lineamientos de marca.
Plazos de Entrega:
- Proveer todo el contenido necesario antes de las fechas acordadas para evitar retrasos en el proyecto.
- Si el cliente no cumple con el plazo estimado para el envío, el proyecto entra en pausa hasta recibirlos.
- Si el tiempo de espera se prolonga por más de una semana, el cliente será penalizado con una cuota de 10-30 dólares por retrasos en el proyecto.
Contratación de Servicios Externos:
- Hosting y dominios.
- Licencias de herramientas o plugins premium, si el proyecto lo requiere.
Participación en Revisiones:
- Revisar y dar retroalimentación puntual durante las etapas del proyecto.
▼Políticas de pago
Políticas de pago:
Pago inicial: entre el 30% y el 50% antes de comenzar el proyecto.
Según lo acordado por webpixell y el cliente, este pago deberá ser efectuado antes de iniciar el proyecto.
Pago final: El cliente debe realizar el pago final antes de la entrega del proyecto.
El codigo fuente, diseño y el contenido de la web serán liberados solo después de recibir el pago total.
webpixell será propietario totalitario del proyecto hasta recibir la totalidad del pago.
Después de haber recibido la totalidad del pago, webpixell queda en la obligación de transferir los derechos de propiedad al cliente.
Pago inicial: entre el 30% y el 50% antes de comenzar el proyecto.
Según lo acordado por webpixell y el cliente, este pago deberá ser efectuado antes de iniciar el proyecto.
Pago final: El cliente debe realizar el pago final antes de la entrega del proyecto.
El codigo fuente, diseño y el contenido de la web serán liberados solo después de recibir el pago total.
webpixell será propietario totalitario del proyecto hasta recibir la totalidad del pago.
Después de haber recibido la totalidad del pago, webpixell queda en la obligación de transferir los derechos de propiedad al cliente.
▼Extracto de contrato
Contrato de prestación de servicios
Entre las partes:
La Agencia: webpixell, representada por Luis W. Brioso, en adelante «NOSOTROS».
El Cliente: en adelante «EL CLIENTE».
Por la presente se acuerda lo siguiente:
1. Objeto del Contrato
NOSOTROS nos comprometemos a prestar servicios de diseño y desarrollo web según los términos establecidos en este contrato y el plan seleccionado por EL CLIENTE. Dichos servicios incluirán las características, revisiones y funcionalidades acordadas.
2. Planes de Diseño Web
EL CLIENTE ha seleccionado el siguiente plan:
Plan Básico: Diseño de hasta 5 páginas estáticas, optimización básica SEO y hasta 3 revisiones.
Plan Intermedio: Diseño de hasta 10 páginas, SEO avanzado y hasta 5 revisiones.
Plan Personalizado: Diseño a medida, funcionalidades avanzadas y hasta 10 revisiones.
Cualquier funcionalidad adicional o revisión fuera del alcance del plan seleccionado se cotizará y facturará por separado.
3. Responsabilidades de las Partes
3.1 Responsabilidades de la Agencia
NOSOTROS nos comprometemos a:
Diseñar y desarrollar el sitio web según el plan seleccionado.
Garantizar la funcionalidad del sitio en dispositivos móviles, tabletas y computadoras.
Realizar las pruebas necesarias para asegurar el correcto funcionamiento del sitio web.
Proveer soporte técnico durante el periodo especificado después de la entrega (15 días para planes básico e intermedio, 30 días para planes personalizados).
3.2 Responsabilidades del Cliente
EL CLIENTE se compromete a:
Proveer textos, imágenes y videos de alta calidad necesarios para el sitio web en la fecha acordada.
Proporcionar referencias visuales o ejemplos que clarifiquen el estilo deseado.
Contratar y mantener los servicios de hosting y dominio necesarios para el proyecto.
Revisar y aprobar los avances en los tiempos establecidos.
Realizar los pagos correspondientes según lo estipulado.
4. Plazos y Entregas
El proyecto iniciará una vez que se reciba el pago inicial y el contenido proporcionado por EL CLIENTE. NOSOTROS nos comprometemos a cumplir con los siguientes plazos:
Plan Básico: 15 días laborables (o lo acordado entre las partes).
Plan Intermedio: 30 días laborables (o lo acordado entre las partes).
Plan Personalizado: 60 días laborables (o lo acordado entre las partes).
Retrasos en la entrega del contenido por parte de EL CLIENTE podrán extender los plazos de entrega.
5. Propiedad Intelectual
EL CLIENTE reconoce que todo el sitio web, incluyendo diseños, código fuente y contenido generado por NOSOTROS, es propiedad de la agencia hasta que se realice el pago total del proyecto. Una vez completado el pago, todos los derechos serán transferidos a EL CLIENTE.
6. Pagos y Condiciones
Pago inicial: EL CLIENTE deberá realizar un pago del 50% del costo total del proyecto para iniciar el trabajo.
Pago final: El 50% restante se abonará antes de la entrega final del sitio web.
Pagos adicionales: Cambios o revisiones fuera del alcance del contrato serán facturados por separado.
Incumplimiento: En caso de retrasos en los pagos, NOSOTROS nos reservamos el derecho de pausar o cancelar el proyecto.
7. Revisiones
El número de revisiones incluidas dependerá del plan seleccionado. Revisiones adicionales tendrán un costo de10 a 30 USD. Cada revisión incluye cambios menores en diseño o contenido.
8. Limitaciones de Responsabilidad
NOSOTROS no seremos responsables por:
Hackeos, accesos no autorizados o problemas de seguridad que ocurran en el sitio web después de su entrega.
Problemas técnicos relacionados con el hosting o dominio contratados por EL CLIENTE.
Pérdidas de datos o interrupciones del servicio causadas por proveedores externos.
Para mitigar estos riesgos, recomendamos que EL CLIENTE contrate servicios de mantenimiento y seguridad continuos.
9. Cancelaciones y Reembolsos
Si EL CLIENTE decide cancelar el proyecto después de iniciar, el pago inicial no será reembolsable.
Si NOSOTROS incumplimos con los plazos o entregas acordadas sin causa justificada, EL CLIENTE podrá solicitar un reembolso proporcional.
10. Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de cualquier información sensible compartida durante el proyecto.
11. Resolución de Conflictos
En caso de desacuerdos, ambas partes se comprometen a intentar resolverlos de manera amistosa. Si no se llega a un acuerdo, se someterá a la jurisdicción de los tribunales de [Ciudad/País] acordado por las partes.
▼Políticas y Términos de Servicio de Diseño de Logos
Políticas y términos de servicio de diseño de logos
Términos y Condiciones
Propuesta de Servicio:
Una vez recibido el formulario, se preparará una cotización personalizada basada en la información proporcionada. La aceptación de la cotización constituye un acuerdo vinculante entre ambas partes.
Política de Pagos y Avances:
Para iniciar el proyecto, es necesario un pago inicial del 50% del costo total acordado.
El 50% restante deberá abonarse al finalizar el diseño, antes de la entrega de los archivos finales.
Los pagos son no reembolsables una vez iniciado el diseño.
Propiedad Intelectual:
El diseño será propiedad exclusiva de Webpixell hasta que el cliente haya completado el pago total del monto acordado.
Los derechos de uso comercial se transfieren al cliente únicamente tras el pago completo.
Los conceptos de diseño rechazados o no seleccionados seguirán siendo propiedad de Webpixell.
Revisiones:
Los planes incluyen un número limitado de revisiones detalladas en el paquete seleccionado. Revisiones adicionales tendrán un costo extra.
No se realizarán cambios significativos al diseño una vez que este haya sido aprobado.
Entrega de Archivos:
Los archivos finales se entregarán en los formatos especificados en el paquete contratado. Solicitudes de formatos adicionales pueden generar costos extras.
Tiempo de Entrega:
Los plazos de entrega establecidos son estimados y pueden variar según la complejidad del proyecto o la cantidad de revisiones solicitadas.
Limitaciones de Uso:
Hasta que se complete el pago del 100% del monto, el cliente no está autorizado a utilizar, modificar, revender o sublicenciar el diseño sin el consentimiento previo de Webpixell.
Cancelaciones y Modificaciones:
En caso de cancelación por parte del cliente, no se reembolsarán los pagos realizados hasta ese momento.
Comunicación:
El cliente debe proporcionar información clara y completa desde el inicio del proyecto. Retrasos en la comunicación pueden afectar los plazos de entrega acordados.
▼Políticas y Términos de Servicio de Mantenimiento Web
Políticas y términos de servicio de mantenimiento web
Términos de Servicio para el Mantenimiento Web
1. Objetivo del Servicio
El servicio de mantenimiento web ofrecido por webpixell tiene como objetivo garantizar la estabilidad, seguridad y funcionalidad continua de los sitios web de nuestros clientes. Estos términos describen las condiciones, limitaciones y responsabilidades de ambas partes.
2. Alcance del Servicio
Planes Ofrecidos: Los servicios se dividen en tres planes: Básico, Intermedio y Avanzado. Cada plan incluye diferentes niveles de soporte técnico, respaldos, actualizaciones y optimizaciones, según lo descrito en las especificaciones del contrato correspondiente.
Soporte Técnico: Los tickets de soporte técnico se limitan a la cantidad y el tipo especificado en cada plan. Los cambios menores incluyen ajustes en texto, imágenes o funcionalidades existentes, pero no contemplan el desarrollo de nuevas secciones o integraciones complejas.
Actualizaciones: Las actualizaciones de seguridad y plugins se realizarán de acuerdo con las mejores prácticas para evitar vulnerabilidades. No se garantiza compatibilidad futura con plugins o temas personalizados que no sean gestionados directamente por webpixell.
Respaldos: Los respaldos se realizarán con la frecuencia indicada en cada plan y se almacenarán durante un período de 30 días.
3. Responsabilidades de webpixell
Realizar las tareas de mantenimiento dentro de los tiempos acordados y conforme al plan contratado.
Proporcionar reportes de estado si están incluidos en el plan.
Informar al cliente sobre problemas críticos detectados en el sitio web y sugerir soluciones.
Garantizar la confidencialidad de la información del cliente.
4. Responsabilidades del Cliente
Proveer acceso a las herramientas y plataformas necesarias para realizar el mantenimiento (hosting, panel de control, etc.).
Comunicar de manera oportuna cualquier problema o solicitud relacionada con el sitio web.
Utilizar los tickets de soporte técnico de acuerdo con las especificaciones del plan contratado.
Responder a las recomendaciones de mejora realizadas por webpixell.
5. Limitaciones del Servicio
webpixell no se hace responsable por:
Problemas relacionados con el hosting o proveedor de dominio del cliente.
Hackeos o accesos no autorizados que ocurran debido a configuraciones externas o negligencia del cliente.
Fallos derivados del uso de plugins, temas o código externo no gestionado por la agencia.
Los tickets de soporte no son acumulables entre meses salvo que se especifique lo contrario en el contrato.
6. Vigencia y Renovación del Servicio
Los servicios de mantenimiento se contratan por periodos de 1, 6 o 12 meses.
La renovación se realiza automáticamente salvo que el cliente notifique su cancelación con al menos 15 días de antelación.
En caso de falta de pago, el servicio se suspenderá hasta regularizar la situación.
7. Cancelaciones y Reembolsos
Los servicios de mantenimiento pueden cancelarse en cualquier momento, pero no se realizarán reembolsos por periodos ya pagados.
En caso de incumplimiento por parte de webpixell, el cliente podrá solicitar un reembolso proporcional al tiempo no utilizado.
8. Modificaciones en los Términos
webpixell se reserva el derecho de modificar estos términos. Cualquier cambio será comunicado al cliente con al menos 30 días de antelación.
La continuidad en el uso del servicio después de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
9. Resolución de Conflictos
Ambas partes se comprometen a resolver cualquier desacuerdo de manera amistosa.
En caso de no llegar a un acuerdo, las disputas serán sometidas a la jurisdicción de los tribunales del país acordado por ambas partes.
▼Políticas y Términos de Servicio de Marketing y Social Media
Políticas y Términos de Servicio para Marketing Digital y Social Media
Al contratar nuestros servicios de marketing digital y gestión de redes sociales, usted acepta los siguientes términos y condiciones, diseñados para garantizar una colaboración profesional y efectiva:
1. Alcance del Servicio
Nuestros servicios incluyen la creación, gestión y optimización de campañas digitales, así como la gestión de redes sociales según el plan seleccionado.
Las actividades incluyen, pero no se limitan a: diseño y publicación de contenido, configuración de campañas pagadas (Google Ads, Facebook Ads, entre otras), análisis de métricas, y asesoramiento estratégico.
2. Naturaleza de los Resultados
No podemos garantizar resultados específicos, como un número exacto de ventas, seguidores o interacciones.
Los resultados dependerán de múltiples factores, incluyendo la audiencia objetivo, el presupuesto publicitario, las condiciones del mercado y la competencia.
3. Obligaciones del Cliente
El cliente debe proporcionar información precisa sobre su marca, productos o servicios, y objetivos de la campaña.
El cliente es responsable de revisar y aprobar el contenido entregado antes de su publicación.
Acceso a cuentas relevantes (como perfiles de redes sociales o plataformas publicitarias) debe ser otorgado a tiempo para evitar retrasos.
4. Pagos y Facturación
Los servicios se cobrarán según el plan acordado:Gestión de redes sociales: Pago mensual antes de iniciar el periodo.
Campañas publicitarias: Presupuesto publicitario pagado por el cliente directamente a la plataforma correspondiente.
Los pagos no son reembolsables una vez iniciado el trabajo, ya que los recursos se asignan inmediatamente al proyecto.
5. Propiedad Intelectual
El contenido creado como parte del servicio será propiedad del cliente tras el pago completo.
Las estrategias y reportes son de uso exclusivo del cliente y no pueden ser compartidos ni revendidos sin consentimiento de Webpixell.
6. Responsabilidad sobre las Campañas
Webpixell no se hace responsable por el rendimiento de las campañas pagadas fuera de nuestro control, incluyendo rechazos de anuncios por políticas de las plataformas publicitarias.
Las plataformas de terceros (como Google, Facebook e Instagram) pueden modificar sus algoritmos o políticas, lo que podría afectar los resultados de las campañas.
7. Confidencialidad
Toda la información proporcionada por el cliente será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente para los fines acordados.
8. Reportes y Análisis
Se proporcionarán reportes periódicos con las métricas clave y análisis del desempeño de las campañas.
Los reportes no incluyen métricas relacionadas con elementos externos fuera de nuestra gestión, como ventas internas del cliente.
9. Cancelaciones y Modificaciones
Las cancelaciones deben notificarse con al menos 15 días de anticipación.
Modificaciones al alcance del servicio pueden implicar ajustes en los costos y tiempos.
10. Renuncia de Responsabilidad
Webpixell no puede garantizar resultados específicos ni ROI exactos, ya que el éxito de las estrategias digitales depende de múltiples variables externas.
No somos responsables por cambios en algoritmos, políticas de plataformas, ni por acciones de la competencia que puedan impactar los resultados.
11. Duración y Finalización del Contrato
La duración del contrato será la acordada previamente, con posibilidad de renovación automática si ambas partes están de acuerdo.
Al finalizar el contrato, el cliente mantendrá el acceso a los contenidos generados, pero perderá el soporte y la gestión activa por parte de Webpixell.
Al contratar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y aceptado estas políticas y términos, comprendiendo que nuestra labor se enfoca en maximizar las oportunidades de éxito en un entorno dinámico y competitivo.
▼Políticas y Términos de Servicio de Hosting
Políticas y Términos de Servicio de Servicios de Hosting
Términos y Condiciones del Servicio de Hosting
1. Descripción del Servicio
El servicio de hosting ofrecido a través de webpixell es proporcionado por un tercero. Webpixell actúa como intermediario para facilitar la contratación de los servicios de hosting disponibles, que se adaptan a diferentes necesidades de sitios web.
2. Condiciones del Servicio
2.1 Proveedor de Hosting: El servicio de hosting es operado y mantenido por un proveedor externo. Webpixell no tiene control directo sobre la infraestructura, el mantenimiento o el rendimiento del servicio.
2.2 Limitaciones de Responsabilidad:
Webpixell no se hace responsable por fallas técnicas, interrupciones del servicio, pérdida de datos o cualquier inconveniente relacionado con el servicio de hosting.
Cualquier reclamación por problemas técnicos, caídas del servidor o errores en el funcionamiento debe ser gestionada directamente con el proveedor de hosting.
2.3 Soporte Técnico: Webpixell brindará asistencia en la configuración inicial del hosting, pero el soporte técnico continuo, actualizaciones o resolución de problemas relacionados con el hosting son responsabilidad directa del proveedor externo.
3. Contratación y Pago
3.1 Precios y Facturación:
Los precios son referenciales y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
Los clientes de webpixell obtienen un 20 % de descuento en los planes especificados.
3.2 Política de Cancelación:
La cancelación del servicio debe ser solicitada con antelación a webpixell o al proveedor de hosting, según corresponda.
No se realizarán reembolsos por periodos ya utilizados del servicio.
3.3 Renovaciones: El servicio de hosting se renovará automáticamente a menos que el cliente indique lo contrario con al menos 15 días de anticipación.
4. Uso Aceptable
El cliente debe cumplir con las políticas de uso aceptable establecidas por el proveedor de hosting, lo que incluye la prohibición de contenido ilegal, spam o uso indebido de recursos.
Webpixell se reserva el derecho de suspender la intermediación del servicio si se detectan incumplimientos.
5. Modificaciones a los Términos
Webpixell se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones. Los cambios serán notificados a los clientes con al menos 30 días de antelación.
6. Resolución de Conflictos
Cualquier conflicto relacionado con el servicio de hosting será resuelto conforme a las leyes aplicables en la jurisdicción correspondiente.
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